Factures impayées: Conseils et accompagnement

Exemple de courrier de relance pour facture impayée

Exemple de courrier de relance pour facture impayée

Vous avez des factures impayées et souhaitez relancer vos clients pour en obtenir le règlement ?

Pour obtenir le bon règlement il est conseillé de relancer votre client au plus tôt après que le délai de paiement de la facture soit dépassé. Pour se faire, vous pouvez lui adresser un courrier de relance pour impayés dans le cadre d’une démarche amiable.

Courrier de relance pour facture impayée : les éléments clés

Pour qu’il soit efficace, ce courrier doit respecter certains éléments de fond et de forme.

Tout d’abord, il est vivement conseillé de se montrer conciliant envers le client (ou le débiteur le cas échéant) en accordant le bénéfice du doute « sauf erreur de notre part » et en laissant la porte ouverte à un échange, à la recherche d’un compromis.

Pour que cette lettre de relance soit efficace, elle doit indiquer les éléments suivants :

  • Numéro et date de facture
  • Montant de la facture
  • Date d’échéance de la facture
  • Copie de la facture
  • Délai supplémentaire ou allongé pour payer la facture

Exemple de courrier de relance pour une facture impayée

Vous trouverez, ci-après, un modèle de courrier de relance pour facture impayée. Vous pouvez reprendre ou vous inspirer de ce modèle pour effectuer vos relances.

Nom de votre entreprise
Adresse
Code postal
Ville
Téléphone
Adresse mail

Nom de l’entreprise cliente
A l’attention de votre contact
Adresse
Code postal
Ville

Fait à [commune], le [date].

Objet : Lettre de relance n°1 pour la facture n°[numéro de facture]

Madame, Monsieur,

Sauf erreur de notre part, nous restons en attente du paiement de la facture mentionnée ci-dessus en date du [date] pour un montant de [montant] alors que celle-ci arrivait à échéance le [date].

Aussi, nous vous demandons de bien vouloir procéder à son règlement dans les meilleurs délais. Vous trouverez, ci-joint, une copie de la facture citée en référence.

Dans le cas où votre règlement nous parviendrait avant la réception de ce courrier, veuillez ne pas tenir compte de celui-ci.

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément information.

Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations les meilleures.

Prénom Nom
Signature et tampon

Pourquoi envoyer un courrier de relance pour une facture impayée

Tout d’abord, il est important de noter que ce courrier n’est pas obligatoire mais vivement conseillé. En effet, ce courrier revêt de nombreux avantages :

  • Vous gagnez du temps. En effet, en reprenant le modèle proposé ci-dessus vous rédigez et envoyez le courrier en 1h. Si le client procède au règlement à réception de la lettre, vous aurez gagné un temps précieux.
  • Vous réalisez des économies. Avec cette démarche, vous payez uniquement l’envoi du courrier.
  • Vous préservez les relations commerciales. Avec son format concis et factuel, ce courrier rappelle poliment à votre client son obligation de payer sans « l’agresser » ou le menacer.
  • Vous constituez des preuves en cas de procédure judiciaire. Si votre client débiteur fait la sourde oreille à vos différentes relances ou refuse de vous payer, vous pourrez entamer une procédure de recouvrement judiciaire. Et chaque preuve démontrant que vous avez entrepris des démarches amiables pour vous faire payer joueront en votre faveur.